近日，为让群众更直观感受到缴纳社会保险得到的实惠，破解群众对社保政策看不懂难点，聚焦群众办理社保的堵点，册亨县人社局量身制定社保规划师队伍，优化社保服务，主动靠前服务，开展面对面的政策宣讲和规划指引，进一步提升社会保障服务效能，让社保规划服务走入群众深入群众，筑牢社保服务根基，推动社保扩面提质增效。

精准高效开展社保规划服务

聚焦灵活就业人员、企业职工、新就业形态人员、农民工等重点群体，社保规划师深入建筑工地、企业、社区、乡村等地，宣传参保条件、缴费渠道、社保补贴、待遇享受等政策，用通俗易懂的语言解读政策，通过发放手册+现场讲解，重点解读“多缴多得，长缴多得”激励政策，结合群众年龄、收入、家庭情况，帮助群众精准参保、高效缴费、最大化保障群众社保权益，破除群众认知误区，提升政策知晓率。

现场解答群众缴费疑虑，向群众宣传“贵州人社APP”及贵州人社微信小程序，利用线上工具解答群众疑虑，群众反馈：“以前不知道缴纳养老保险后每月可以领多少养老金，现在可以自己测算选择适合自己的缴费档次了。”通过现场演示社保查询、待遇测算、资格认证等操作，手把手、面对面教会群众通过手机开展认证、查询、缴费等高频事项，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

针对中断缴费人员，通过社保系统数据比对，精准筛查断缴人员信息，通过电话回访、上门走访等方式，微信宣传断缴对养老待遇、缴费年限累计的影响，做好城乡居民养老保险政策补缴和续保规划，引导及时续保。

提升服务效能，落实业务指导

在册亨县政务大厅设立社保规划专窗，推行“社保规划+经办窗口”服务，工作人员现场演示线上登录贵州人社APP办理社保资格认证、参保登记、缴费申报等高频业务，协助老年人、残疾人、困难群众等特殊群体代办基础社保业务，减少群众跑腿次数，提升办事效率。

深耕主要企业，兜底职工安全

深入辖区生产企业，实地走访调研车间生产作业环境，与企业负责人面对面交流沟通，细致解读《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规，讲解工伤认定、申领流程以及工伤预防等工人较为关心的问题，督促建筑施工企业压实安全生产主体责任，规范工地安全防护设施，从源头减少安全事故、工伤隐患，普及从业人员自身工伤保障权益，消除从业者“工作受伤无人兜底”的顾虑；同步宣传失业保险稳岗返还、一次性扩岗补助的等扶持企业政策。通过入企，共发放社保政策手册、工伤预防宣传折页等1000余份。

下一步，册亨县人社局将持续组织社保规划师服务入企业、入村（社区）、入户开展政策宣讲、参保规划和待遇测算等主要工作。常态化梳理工作推进中存在的难点、短板等问题，及时优化工作举措、创新服务模式，提升社保规划服务质效，以专业化、暖心化社保服务切实保障全县群众社保权益，牢牢守住民生保障底线。